Pengenalan Produk: Berikan maklumat terperinci tentang ciri produk, kelebihan dan spesifikasi teknikal.
Konsultasi dan Nasihat: Jawab soalan pelanggan, tawarkan cadangan dan bantu mereka dalam memilih produk yang paling sesuai untuk keperluan mereka.
Sebut Harga dan Rundingan: Menyediakan maklumat harga dan mengambil bahagian dalam rundingan harga untuk memastikan pemahaman dan kepuasan pelanggan.
Pemprosesan Pesanan: Sahkan maklumat pesanan, kendalikan pembayaran dan jejaki kemajuan pesanan.
Sokongan Logistik: Membantu dalam mengatur pengangkutan dan penghantaran produk, menyediakan maklumat logistik.
Sokongan Teknikal: Tawarkan sokongan teknikal yang diperlukan untuk pemasangan, penggunaan atau penyelenggaraan produk.
Komunikasi Pelanggan: Kekalkan komunikasi tetap dengan pelanggan untuk memastikan kejelasan tentang semua aspek transaksi.
Waranti dan Penyelenggaraan: Berikan maklumat tentang tempoh jaminan produk dan bertanggungjawab untuk membaiki atau menggantikan produk yang rosak dalam tempoh ini.
Sokongan Teknikal: Tawarkan sokongan teknikal sekiranya berlaku isu semasa penggunaan produk.
Maklum Balas Pelanggan: Dengar maklum balas pelanggan, atasi isu dan buat penambahbaikan pada produk dan perkhidmatan apabila boleh.
Dengan menyediakan perkhidmatan yang komprehensif dalam tiga peringkat ini, syarikat kami mewujudkan hubungan pelanggan yang kukuh dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
